Na Ford, utilizamos tecnologias como cookies, pixels e armazenamento local, para tornar mais fácil a utilização das nossas páginas web e personalizar os conteúdos, de forma a serem mais relevantes para si. Este guia foi concebido para explicar, da forma mais clara possível, o que são cookies, qual o objetivo dos cookies utilizados nas páginas web da Ford e quais as opções de que dispõe para os controlar ou eliminar – se assim pretender.
O que é um cookie?
Quase todas as páginas web usam a tecnologia de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro que guarda definições da Internet. O ficheiro é transferido através de um browser, durante a primeira visita a uma página web. Quando regressa ao site através do mesmo dispositivo, o browser pode verificar se existe um cookie relacionado (que contém o mesmo nome) e utilizar os dados existentes no cookie para enviar novamente ao site. Isto permite que os sites reconheçam que o browser já efetuou uma visita anteriormente e, em alguns casos, adaptar os conteúdos de acordo com essa visita.
As vantagens dos cookies
Alguns cookies são extremamente úteis, porque podem facilitar bastante a sua experiência quando regressa a uma página web que já visitou várias vezes anteriormente. Desde que utilize o mesmo dispositivo e browser, os cookies conseguem, por exemplo lembrar as suas preferências, ajudar-nos a conhecer a forma como utiliza os nossos sites e a tornar os conteúdos apresentados mais relevantes para os seus interesses e necessidades. Nas nossas páginas web não utilizamos cookies que recolhem informações que permitam identificá-lo a si pessoalmente.
A seguir encontra uma tabela com os principais cookies utilizados nas páginas web da Ford, explicando onde aparecem e qual a sua função.
Controlar e eliminar cookies
Se pretender alterar a forma como um browser utiliza cookies, incluindo bloquear ou eliminar cookies das páginas web da Ford (ou, na realidade, de qualquer outra página web), pode fazê-lo através das definições do browser.
Para controlar cookies, a maior parte dos browsers permitem-lhe aceitar ou rejeitar todos cookies, aceitar apenas determinados tipos de cookies ou apresentar uma mensagem, sempre que um site pretender guardar um cookie. Também é simples eliminar cookies que já estão guardados no seu dispositivo por um browser.
Os processos de controlo e eliminação de cookies variam dependendo do browser que utilizar. Para obter informações sobre como o fazer num determinado browser, pode utilizar a função de Ajuda do mesmo ou pode visitar http://www.aboutcookies.org que explica detalhadamente como controlar e eliminar cookies na maior parte dos browsers.
Os cookies são utilizados em todas as aplicações da Ford.
Como eliminar os cookies
Pode eliminar facilmente os cookies que foram instalados na pasta de cookies do seu navegador. Por exemplo, se utilizar o Microsoft Windows Explorer:
Abrir 'Windows Explorer'
Clicar em 'Procurar' na barra de ferramentas
Escrever ‘cookie’ na caixa de pesquisa para 'Pastas e Ficheiros'
Selecionar 'Meu Computador' na caixa 'Procurar Em'
Clicar 'Procurar Agora'
Clicar duas vezes nas pastas encontradas
'Selecionar' qualquer ficheiro cookie
Premir o botão 'Eliminar' no seu teclado
Caso não utilize o Microsoft Windows Explorer, deve selecionar ‘cookies’ na função ‘Ajuda’ para obter mais informações sobre como encontrar a pasta de cookies.
Desativar e ativar cookies
Pode decidir se aceita ou rejeita cookies, ao alterar as definições do seu navegador. Contudo, poderá não conseguir usar todas as funcionalidades interativas do nosso sítio, caso os cookies estejam desativados. Caso deseje ser avisado antes que um cookie seja aceite no seu disco rígido, siga as instruções abaixo:
Internet Explorer 6.0:
Ir para o menu 'Ferramentas'
Clicar em 'Opções de Internet'
Clicar no separador 'Privacidade'
Desloque o cursor para escolher as suas definições preferidas
Clicar em 'OK'
Ir para o diretório de cookies
Eliminar todos os ficheiros presentes, significa que elimina todos os cookies
Assim que eliminar estes ficheiros, já não terá mais cookies e o seu navegador já não envia nem recebe novos cookies.
Internet Explorer 7.0:
Sair do Internet Explorer 7, e, depois, sair de quaisquer programas Microsoft Windows Explorer
Clicar ‘Iniciar’, clicar ‘Executar’, escrever ‘inetcpl.cpl’, e, depois, premir ENTER
No separador Geral, clicar ‘Eliminar’ sob Histórico de Navegação na caixa de diálogo Propriedades da Internet
Na caixa de diálogo Eliminar Histórico de Navegação, clicar em ‘Eliminar Cookies’
Na caixa de diálogo Eliminar Cookies, clicar em ‘Sim’.
Internet Explorer 8.0:
Clicar ‘Segurança’ na barra de Comando
Selecionar ‘Eliminar Histórico de Navegação’
Selecionar a opção para cookies e clicar ‘Eliminar’
Alternativamente, a nova funcionalidade de navegação InPrivate do Internet Explorer 8 permite que os utilizadores naveguem na Internet sem gravar informações acerca dos sítios visitados (incluindo cookies). Para utilizador o modo InPrivate:
Clicar em ‘Segurança’ na barra de Comando
Selecionar ‘Navegação InPrivate’
Caso tenha uma versão mais antiga do Internet Explorer do que estas indicadas, visite o sítio da Microsoft para fazer a atualização para uma versão mais recente.
Mozilla Firefox:
Clicar em ‘Ferramentas’, depois ‘Opções’ (ou ‘Editar | Preferências’ no Linux)
Selecionar ‘Privacidade’
No painel de Cookies, clicar em ‘Mostrar Cookies’
Para eliminar apenas um cookie, clique num específico na lista e clique no botão ‘Eliminar Cookie’
Para eliminar todos os cookies, clique no botão ‘Eliminar Todos os Cookies’.
Google Chrome:
Clicar no menu ‘Ferramentas’ e selecionar ‘Opções’
Clicar no separador ‘Configurações avançadas’ e localizar a secção ‘Segurança’
Na secção ‘Definições de Cookie’, clicar no botão ‘Mostrar cookies’
Selecionar ‘Eliminar todos’ para eliminar todos os cookies da lista (alternativamente, é possível eliminar todos os cookies criados num período de tempo específico, seleccionando a opção ‘Apagar dados de navegação’ no menu Ferramentas)
Para eliminar um cookie específico, basta selecionar na lista o website de onde é proveniente o cookie e clicar em ‘Remover’
Clicar no botão Fechar quando tiver terminado.
Safari:
Selecionar ‘Preferências’ no menu Safari
Selecionar o ícone ‘Segurança’
Premir o botão ‘Mostrar Cookies’
Selecionar os Cookies a eliminar a partir da lista
Premir o botão Eliminar.
Pode encontrar mais informações sobre cookies em www.allaboutcookies.org
Categoria 1 – Cookies técnicas ou “Estritamente Necessárias”
Estas cookies são essenciais para permitir a sua navegação pelo sítio Web e a utilização dos seus recursos, como o acesso a áreas seguras do sítio. Sem estes cookies, os serviços não lhe poderemos proporcionar os serviços que solicitou, como cestas de compras ou a faturação eletrónica.
Cookies Estritamente Necessários
| Cookie | Descrição do cookie |
| ASP.NET_SessionId | Utilizado pela .NET framework para controlar a sessão |
| cookieBanner | Utilizado para controlar se o cookie banner deve ou não ser apresentado a um utilizador que já poderá tê-lo visualizado |
| cookieConfig | Utilizado para relembrar os seus produtos adicionados à lista de desejos apenas durante a sua sessão |
Categoria 2 - Cookies “De Medição ou Desempenho”
Estas cookies recolhem informação sobre o uso do nosso sítio Web pelos nossos visitantes. Por exemplo, permite-nos saber quais as páginas mais consultadas pelos visitantes, e se recebem mensagens de erro das páginas Web. Estas cookies não recolhem informações que permitam identificar um visitante. Toda a informação armazenada por estas cookies são agregadas e, portanto, anónimas, e é utilizada exclusivamente para melhorar o funcionamento do nosso sítio Web.
Cookies De Desempenho
| Cookie | Descrição do cookie |
| AMCV_*AdobeOrg | Utiliza-se para identificar uma única ID de Visitante, que pode ser usada pelos serviços Adobe Experience Cloud |
| AMCVS_*AdobeOrg | Utiliza-se como flag, indicando que a sessão foi inicializada para
utilização nos Serviços Adobe Experience Cloud |
| s_cc | Permite determinar se as cookies estão ativadas para monitorizar o
desempenho anónimo de Adobe Analytics |
| s_cp_pers | Usado para compilar e armazenar os dados da última campanha de e-mail visualizada pelo usuário, para monitorizar o desempenho de Adobe Analytics |
| s_fid | Define uma ID de visitante única anónima para o usuário, quando a cookie Adobe s_vi não pode armazenar-se devido a restrições de terceiros para monitorização do desempenho de Adobe Analytics |
| s_p_s_prop8 | Utiliza-se para compilar e armazenar o tipo de fonte de tráfego que assinalou o usuário para monitorização do desempenho de Adobe Analytics |
| s_p13_pers | Utiliza-se para compilar e armazenar os códigos de campanha internos de ligações internas no sítio web para a monitorização do desempenho de Adobe Analytics |
| s_sq | Utiliza-se para recolher informação sobre as ligações clicadas pelos usuários para monitorização anónima do desempenho de Adobe Analytics |
| s_suite | Utiliza-se para compilar a ID da suite de relatórios Adobe relativos ao sítio Web que o usuário está a usar |
| s_vi_* | Define uma ID de visitante anónimo com data e hora para identificar visitantes únicos para monitorização do desempenho de Adobe Analytics |
| v_starting | Indica o início de uma visita para capturar o ponto de origem do usuário |
Categoria 3 – ‘Cookies De Funcionalidade’
Estas cookies permitem ao sítio Web recordar quaisquer escolhas do usuário, como, por exemplo, o seu nome de usuário, o idioma ou a região em que se localiza, para fornecer recursos melhorados, e personalizados. Por exemplo, um sítio Web pode ser capaz de fornecer informação meteorológica local ou notícias sobre o trânsito, armazenando numa cookie a região em que o usuário se encontra. Estas cookies também podem utilizar-se para memorizar as modificações introduzidas pelo usuário quanto ao tamanho do texto, fontes utilizadas e outros elementos de páginas Web personalizados pelo usuário.
As cookies também podem utilizar-se para fornecer serviços solicitados pelo usuário, como ver um vídeo ou comentar num blogue. A informação armazenada por estas cookies pode ser convertida em anónima, para impedir rastrear a atividade de navegação do usuário noutros sítios Web.
Cookies De Funcionalidade
| Cookie | Descrição do cookie |
| check |
Utilizado por Adobe para determinar se o usuário suporta cookies. Configura-se cada vez que um usuário solicita uma página |
| lp_custom_id | Utiliza-se para desqualificar usuários dos testes Adobe Target |
| mbox | Utilizado por Adobe Target para permitir estabelecer que conteúdos e ofertas online são mais relevantes para os visitantes dentro dos sítios Web da Ford |
| mboxEdgeCluster | Utilizado por Adobe Target para permitir estabelecer que conteúdos e ofertas online são mais relevantes para os visitantes dentro dos sítios Web da Ford |
| optprg-popups-disable | Utilizado por Adobe Target para limitar o número de vezes /tempo (15 minutos) durante o qual o usuário verá os popups de redirecionamento. |
| optprg-visited-car-informations-v2 | Utilizado por Adobe Target para redirecionamento dos usuários que .abandonaram a viagem de B&P. Informação usada na janela popup. |
| popup_information | Utilizado por Adobe Target para limitar o número de vezes /tempo (15 minutos) durante o qual o usuário verá os popups de redirecionamento. |
Categoria 4: Cookies de publicidade comportamental
Estas cookies utilizam-se para proporcionar anúncios mais relevantes e adequados aos interesses do usuário. Também se usam para limitar o número de vezes que o usuário vê um anúncio, e ajudam a medir a eficácia da campanha publicitária. De um modo geral, são inseridos por redes de marketing com a autorização do operador do sítio Web. Estas cookies memorizam os sítios Web visitados pelo usuário, e esta informação é compartida com outras entidades, como, por exemplo, anunciantes. Muitas vezes, as cookies de direcionamento estão associadas a uma funcionalidade do sítio Web fornecida por outra organização.
Cookies de Direcionamento/Publicidade
| Cookie | Descrição do cookie |
| demdex | Atribui uma ID única a um visitante do sítio Web para que o Audience Manager possa executar funções básicas, como a identificação do visitante, sincronização de ID, segmentação, modelização e relatórios para fins de direcionamento |
| dextp | Regista a última vez que o Audience Manager fez uma chamada de sincronização de dados com a ID do provedor de dados e a data-limite para fins de direcionamento |
| dpm | Utiliza-se para registar que uma solicitação de Adobe Audience Manager ou o serviço de ID está a comunicar dados para sincronização ou a solicitar uma ID para fins de direcionamento. |
| ev_sync_dd | Utilizada por Adobe para vincular dados anónimos de análise num perfil de visitante e ajudar a proporcionar uma experiência de usuário do sítio Web, marketing e publicidade personalizada. |
| everest_g_v2 | Utilizada por Adobe para transmitir informação sobre a utilização do sítio Web pelo Usuário Final, e qualquer publicidade que o usuário final possa ter visto antes de visitar o referido sítio Web. |
| everest_session_v2 | Utilizada por Adobe para transmitir informação sobre a utilização do sítio Web pelo Usuário Final, e qualquer publicidade que o usuário final possa ter visto antes de visitar o referido sítio Web. |
| _ga | Cookie Google Analytics que distingue e quantifica os utilizadores e permite realizar medições e análises estatísticas. |
| _gid | Cookie Google Analytics que distingue e quantifica os utilizadores e permite realizar medições e análises estatísticas. |
| _gat_gtag | Cookie Google Analytics utilizado para acelerar a taxa de solicitações. |
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